E WIE EINFACH erneut als Branchensieger für „exzellente Kundenberatung“ ausgezeichnet

– E WIE EINFACH landet zum wiederholten Male auf dem ersten Platz in der Kategorie „?berregionale Energieversorger“
– In der Studie wurden im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test 20.000 Unternehmen aus 80 Branchen analysiert

Eine qualifizierte Kund:innenberatung steht in Deutschland nach wie vor hoch im Kurs. Laut Focus Money w?nschen sich diese ?ber 75 Prozent der Kundinnen und Kunden. Umso erfreulicher ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von Deutschland Test und Focus Money, die vom IMWF Institut f?r Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) durchgef?hrt wurde: 20.000 Unternehmen aus ?ber 80 Branchen wurden hinsichtlich der Kund:innenenberatung getestet – E WIE EINFACH erhielt zum wiederholten Male die Auszeichnung „Exzellente Kundenberatung“ und landete auf dem ersten Platz.

Der Fokus der Studie lag auf den Punkten Service, Kund:innenenberatung, Vertrauen und Zufriedenheit. Als Basis der Untersuchung wurden zehntausende Online-Nachrichten und mehrere Millionen Social-Media-Quellen mithilfe von KI analysiert. In der Kategorie „Energieversorger ?berregional“ wird E WIE EINFACH als Branchensieger ausgezeichnet.

„Eine positive Erfahrung f?r Kundinnen und Kunden ist heute mehr denn je entscheidend, um sich auf dem Markt behaupten zu k?nnen. Deswegen freuen wir uns ganz besonders ?ber diese Auszeichnung und werden alles daf?r tun, das Ergebnis auch im n?chsten Jahr zu best?tigen“, erkl?rt Katja Steger, CEO von E WIE EINFACH.

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