Neuerscheinung: Robotic Process Automation in Unternehmen

Fachbuch zum Thema: Praxisorientierte Methoden und Vorgehensweisen zur Umsetzung von
RPA-Initiativen

Das Automatisieren von Prozessen gilt als Schl?sselelement f?r eine erfolgreiche Digitalisierungsstrategie. Insbesondere Robotic Process Automation (RPA) bietet ein gro?es Potenzial, manuell gepr?gte Prozesse durch Roboter in Form von Softwarel?sungen zu automatisieren. Die Nachfrage nach RPA-L?sungen ist gro?, aber nicht jedes Projekt f?hrt zum gew?nschten Erfolg.

Die Autoren befassen sich mit Vorgehensmodellen und Methoden zur erfolgreichen Einf?hrung und Umsetzung von RPA-Initiativen. Sie er?rtern kritische Erfolgsfaktoren und nennen konkrete Kennzahlen zum Wertbeitrag von RPA. Es werden innovative Technologien wie Process Mining, Task Mining und K?nstliche Intelligenz im Kontext mit RPA erkl?rt und diskutiert. Die Autoren beschreiben Use Cases und Projektbeispiele und berichten von den daraus gewonnenen praxisrelevanten Erkenntnissen.

Es werden Projektvorgehensweisen von der Initiierung ?ber die Integration bis hin zur Operationalisierung von RPA-Initiativen mit den entsprechenden Handlungsfeldern auf Basis von agilen Methoden detailliert behandelt. Dar?ber hinaus werden die wichtigsten technologischen Aspekte dargestellt und sowohl Chancen als auch Herausforderungen und Stolpersteine thematisiert. Des Weiteren besch?ftigen sich die Autoren mit dem von Gartner priorisierten Automatisierungstrend “Hyperautomation”: eine Kombination aus verschiedenen Technologien wie z. B. RPA, Process Mining, K?nstliche Intelligenz (KI) oder Business Process Management (BPM). Es werden die theoretischen Grundlagen und Techniken des Process Minings sowie das Zusammenspiel mit RPA erl?utert und die horizontale Integration von RPA mit Process Mining, Task Mining und BPM dargelegt. KI und Machine Learning im Zusammenhang mit der Prozessautomatisierung wird fachlich eingeordnet und u. a. am Beispiel des Einsatzes von virtuellen Assistenten in der Kundenkommunikation erl?utert. Use Cases, Praxisbeispiele und Ausf?hrungen zu Anwendungen und L?sungen sowohl branchen?bergreifend als auch branchenspezifisch mit unterschiedlichen Problemstellungen und Methoden veranschaulichen die Thematik. Dabei wird u. a. auch die Rentabilit?t (Bearbeitungszeit sowie Implementierungs- und Betriebskosten) von zu automatisierenden Prozessen bewertet und konkret anhand zweier Prozessbeispiele berechnet.

Zielgruppe:

Das Buch richtet sich an Manager und Praktiker, die sich mit der Prozessautomatisierung und insbesondere mit RPA-Initiativen in Unternehmen besch?ftigen, und ebenso an Lehrende und Studierende, die Kenntnisse im Umfeld von Robotic Process Automation erwerben wollen.

Die Autoren des Buches:

Fabian Bechtold, Protiviti Deutschland GmbH; Frank Benecken, Nuance Communications, Inc.; Rahman Fakhani, Ernst & Young GmbH Wirtschaftspr?fungsgesellschaft; Victor Follenweider, Protiviti Deutschland GmbH; Angela-Sophia Gebert, Celonis SE; Dr.-Ing. Maik Hollmann, Dr. Hollmann & Kammel Management Consultants Partnerschaft; Jerome Geyer-Klingeberg, Celonis SE; Matthias Koch, GISA GmbH; Frank K?rner, data experts gmbh; Sascha Krauskopf, Ernst & Young GmbH Wirtschaftspr?fungsgesellschaft; Christoph Lautenschl?ger, rku.it GmbH; Sabine Pr?tsch, GISA GmbH; Tom Thaler, Software AG

Bibliographische Angaben:

Robotic Process Automation in Unternehmen: Praxisorientierte Methoden und Vorgehensweisen zur Umsetzung von RPA-Initiativen, hrsg. von Christiana K?hler-Schute, Berlin: KS-Energy-Verlag, 2020, 171 Seiten, geb. Ausgabe, 35,90 EUR, ISBN 978-3-945622-11-7

Keywords:Robotic Process Automation, Process Mining, Task Mining

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