Künstliche Intelligenz in der Führungskräfteentwicklung

Virtuelles Training mit Unternehmensplanspielen

K?nstliche Intelligenz bildet Entscheidungsstrukturen des Menschen im Computer nach, um so bestehende Probleme eigenst?ndig zu l?sen. Algorithmen bestimmen und simulieren dann ein intelligentes Verhalten. K?nstliche Intelligenz bringt somit alle Voraussetzungen mit, Entscheidungssituationen in komplexen Systemen aufzul?sen und den Anwendern als Assistenzsystem zu dienen. Diese M?glichkeiten werden heutzutage schon in vielen Bereichen z.B. bei Navigationssystemen, Chatbots etc. genutzt. Im Spielebereich gibt es ebenfalls schon seit langer Zeit Computergegner gegen die gespielt wird oder artifizielle Verb?ndete mit denen gelernt und Missionen durchgef?hrt werden k?nnen.
In der F?hrungskr?fteentwicklung sieht man solch k?nstliche Assistenzsysteme bisweilen selten im Einsatz.

Einen Anwendungsfall stellen allerdings Unternehmensplanspiele dar. Unternehmensplanspiele und -simulationen stehen h?ufig zur Vermittlung unternehmerischen und vernetzten Denkens auf dem Lehrplan. In diesen Planspielen wird die Komplexit?t, Dynamik und Volatilit?t eines Unternehmens im Marktgeschehen (VUCA-Welt) realit?tsnah nachgestellt. Diese Komplexit?t stellt Teilnehmer und Trainer – insbesondere bei gro?en Lerngruppen – vor mehrere Herausforderungen und Fragen.
-Wie kann die Einarbeitung der Teilnehmer schnell, effizient und dennoch individuell gelingen?
-Wie erhalten Teilnehmer individuelle und situative Hilfestellungen?
-Wie kann ein Trainer alle Teilnehmer schnell auf Probleme hinweisen und proaktiv bei Ihren Aufgaben unterst?tzen?
-Wie k?nnen wichtige Debriefings, die den Kern des Lernens mit Planspielen ausmachen hunderten Teilnehmern gleichzeitig und individualisiert zur Verf?gung gestellt werden?

Der Planspielanbieter IndustryMasters hat sich dazu die M?glichkeiten der Digitalisierung und der k?nstlichen Intelligenz im Rahmen seiner Unternehmensplanspiele zu Nutzen gemacht und in verschiedenen Anwendungsszenarien auf seiner cloudbasierten Simulationsplattform verankert.

Intelligente virtuelle Manager im Planspiel
Egal mit welchen Vorkenntnissen ausgestattet, stellen sich bei der ?bernahme der Gesch?ftsf?hrung eines virtuellen Unternehmens immer die gleichen Fragen. In welcher Situation befindet sich das Unternehmen? Welche Entscheidungen kann/muss ich treffen und wie wirken diese auf den Unternehmenserfolg? Und wie h?ngen die Entscheidungen voneinander ab?

Virtuelle Manager helfen hier weiter. Sie sind in die Unternehmenssimulationen integriert, um situative Entscheidungsvorschl?ge f?r die jeweiligen Entscheidungsbereiche zu machen. Die Entscheidungsvorschl?ge werden je nach Tragweite vom C-Level oder den Bereichsleitern gemacht. Die virtuellen Manager schlagen bestimmte Ma?nahmen vor, begr?nden diese auf Basis der aktuellen Kennzahlenlage und geben so einem Spieler die M?glichkeit, relevante Abl?ufe und Entscheidungsprozesse in einem komplexen Unternehmen besser und schneller zu verstehen.

Die Einarbeitung von Lerngruppen kann auf diese Weise dezentral, asynchron, selbstbestimmt und sehr effizient durchgef?hrt werden. Fragen, die nicht durch die Aktivit?ten der virtuellen Manager abgedeckt sind, werden zus?tzlich per Chat, Mail oder in einer separaten Coachingsession diskutiert und beantwortet. Durch die Zu- oder Abschaltung der virtuellen Managementunterst?tzung kann so auch der Schwierigkeitsgrad in verschiedenen Phasen eines Planspiels variiert werden.

Ein Spieler kann die Vorschl?ge der virtuellen Manager einfach annehmen, ablehnen oder anpassen. Aber Achtung. Die virtuellen Manager haben ein gewisses Eigenleben. Ihre Motivation kann durch permanentes Ablehnen oder ?berstimmen von Entscheidungen leiden. Im Ergebnis werden Vorschl?ge dann nur z?gerlicher gemacht.

Automatisierte Debriefings und individualisiertes Coaching
Trainer von simulationsbasierten Weiterbildungen stehen bei der Betreuung gro?er Gruppen immer vor der Herausforderung unterschiedliche Ebenen bei der Analyse und Beurteilung einzunehmen. Ein Trainer muss allen Teilnehmern auf Anhieb einen ?berblick ?ber die aktuelle Marktsituation, die m?glichen Strategieans?tze und eine Erkl?rung der generellen Erfolgstreiber geben. Soweit so gut.

Auf der Teamebene m?ssen ad hoc Vergleiche mit den anderen Teams hergezogen werden k?nnen, um das Lernen von den Besten oder aus Fehlern zu erm?glichen. Zus?tzlich gibt es auf der Rollenebene (Produktion, Marketing, Finanzen und HR) in den Teams Fragen, die sehr ins Detail gehen k?nnen.

Um ein tats?chlich exzellentes Management-Entwicklungsprogramm mit hunderten Teilnehmern parallel durchzuf?hren, k?nnen Trainer auf unserer Simulationsplattform die Unternehmenssituation aller Teams jederzeit durch eine automatisierte SWOT-Analyse bewerten und per Knopfdruck zur Verf?gung stellen. So steht im Handumdrehen die Agenda f?r ein zielf?hrendes Coachinggespr?ch fest. Situative Debriefings je Team k?nnen ebenfalls f?r alle Kennzahlen mit Vergleichswerten der Wettbewerber automatisiert zur Verf?gung gestellt werden.

Ergeben sich zudem im Wettbewerb kritische Situationen f?r einzelne Teams erh?lt der Trainer Warnungen mit konkreten Hinweisen zur proaktiven Kontaktaufnahme, bis hin zur M?glichkeit, individuelle Rettungsaktionen durchzuf?hren.

G?nther Kober, Gesch?ftsf?hrer von IndustryMasters sagt: “Digitalisierung intelligent eingesetzt, hilft bei der schnellen Vermittlung komplexer Sachverhalte im Managementtraining und erleichtert individuelles Management-Coaching mit hoher Qualit?t.”

Mehr Infos: https://www.industrymasters.de/kuenstliche-intelligenz-in-planspielen

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