Das war 2020 bei der WOM GmbH

2020 – ein Jahr voller Aufs und Abs. Doch die WOM WreckOnlineMarket GmbH in Karlsbad lie? sich nicht unterkriegen und konnte neben der erfolgreichen Weiterf?hrung ihres Services au?erdem einige Neuerungen verzeichnen.

Was f?r ein Jahr – sowohl im negativen als auch im positiven Sinne. Zwischen Homeoffice, Abstand und Hygieneregeln wurde es wohl keinem von uns so wirklich leicht gemacht und die regul?re B?roarbeit wie sie viele von uns kannten war Schnee von gestern.
Doch wie wahrscheinlich alle von uns hat auch die WOM WreckOnlineMarket GmbH das Beste daraus gemacht und es ist der Karlsbader Auktionsplattform f?r Unfallfahrzeuge gelungen: Durch vorausschauende Planung und Ausstattung der Mitarbeiter f?r den Arbeitsplatz im Homeoffice durch Standortleitung Manuela Heimberger konnte der Service auch w?hrend des Lockdowns wie gewohnt weiterlaufen. So hatte die WOM im vergangenen Jahr immerhin knapp 400.000 Fahrzeugeinstellungen zu verzeichnen und konnte die Performance der Plattform trotz allem weiter steigern. Dementsprechend lag der Anteil an gehandelten Fahrzeugen sogar 6 % ?ber dem Vorjahr.

Doch nicht nur das gewohnte Gesch?ft lief weiter, sondern auch einiges Neues gab es von WOM zu berichten. 15-j?hriges Bestehen, Rezertifizierung mit dem Datenschutz-G?tesiegel im April, das 4 Millionste Fahrzeug im August und last but not least der Launch der neuen Online-Auktionsplattform WOM 2.0 im September. Laut einer Kundenumfrage von WOM wurden hier insbesondere die ?bersichtlichkeit, die umfangreichen Such- und Filteroptionen sowie die intuitive Bedienung von den WOM-Nutzern gelobt. Doch wer rastet der rostet und so wurden bereits im Oktober und November die ersten Updates eingespielt, um die Plattform weiter zu optimieren und an die Kundenw?nsche anzupassen.

Da wundert es nicht, dass auch der Kundenstamm der Restwertb?rse gewachsen ist. Um der steigenden Anzahl an Kunden gerecht zu werden und die Kundenbetreuung weiter auszubauen wurde mittlerweile der Vertrieb sowohl f?r Sachverst?ndige und Versicherungen von Lothar Rabeneik, als auch f?r die H?ndler der WOM verst?rkt. Hier unterst?tzt seit Januar 2021 Marcel Reier, der wie sein Vertriebskollege zuvor bereits bei Audatex AUTOonline t?tig war.

Nach so einem ereignisreichen Jahr blicken wir nat?rlich voller Zuversicht auf 2021. Denn auch wenn man sehr froh sein kann, dass das Gesch?ft in der Branche weiterlief, so war das vergangene Jahr aus privater Sicht f?r viele doch nicht ganz so einfach.

Mehr Informationen zur WOM WreckOnlineMarket GmbH erhalten Sie auf www.womauktion.com.

Keywords:Auktionsplattform, Restwertb?rse, WOM,

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